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京北方信息技術(shù)股份有限公司招聘簡章

來源:泰安招聘網(wǎng)上市場(chǎng) 時(shí)間:2021-08-09 作者:泰安招聘網(wǎng)上市場(chǎng) 瀏覽量:

京北方信息技術(shù)股份有限公司[股票代碼:002987](以下簡稱京北方)致力于為國內(nèi)外各類企業(yè)機(jī)構(gòu)客戶提供信息技術(shù)服務(wù)(ITO)及業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)(BPO),并立志成為國內(nèi)頂級(jí)的綜合服務(wù)提供商。

招聯(lián)通運(yùn)營商客服(純接聽客服,不帶外呼,不帶銷售)

一、崗位職責(zé)

1、 10010熱線呼入以及針對(duì)呼入業(yè)務(wù)的客戶服務(wù)相關(guān)的支撐工作,包括但不限于相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢與受理、障礙受理與處理、投訴受理,以及相關(guān)服務(wù)的質(zhì)量管控和運(yùn)營管控等工作;

2、 每日學(xué)習(xí)知識(shí)庫中更新的業(yè)務(wù)知識(shí),并參加客戶組織的相關(guān)培訓(xùn)。

二、任職要求

3、 中專及以上學(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)可放寬條件,性別不限,專業(yè)不限,年齡滿18周歲以上,接收實(shí)習(xí)學(xué)生應(yīng)聘;

4、 具備基本電腦操作能力,中文輸入30字/分鐘以上(不限輸入法);

5、 普通話標(biāo)準(zhǔn),喜歡與人溝通、耐心具親和力;

6、 熱愛客服工作,積極樂觀,勇于進(jìn)取和挑戰(zhàn)自我。

三、福利待遇

1、培訓(xùn)期:完善的崗前培訓(xùn),培訓(xùn)期約為4周,根據(jù)培訓(xùn)進(jìn)度而定,第1-2周120元/天,第3-4周150元/天,培訓(xùn)期考核通過額外獎(jiǎng)勵(lì)1200元,如培訓(xùn)期全勤追加獎(jiǎng)勵(lì)500元。

2、全職員工待遇:試用期1個(gè)月,培訓(xùn)驗(yàn)收通過后,1個(gè)月試用期為保護(hù)期,保護(hù)期全勤綜合薪資3400元/月(薪資架構(gòu):底薪+補(bǔ)貼+績效+超產(chǎn)獎(jiǎng)金,保護(hù)期間正常排班和績效考核,績效如超保底工資如實(shí)計(jì)算,上不封頂);

保護(hù)期后崗位綜合薪資(底薪+補(bǔ)貼+績效+超產(chǎn)獎(jiǎng)金)平均實(shí)發(fā)工資不低于4000/月,根據(jù)接聽量上不封頂。

3、獎(jiǎng)勵(lì):享有月度獎(jiǎng)、季度獎(jiǎng)、節(jié)日福利等各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)政策;

4、福利:享受帶薪年假,定期舉行生日會(huì)、傳統(tǒng)節(jié)日發(fā)放福利禮品;不定期下午茶+生日福利+零食水果聚餐;園區(qū)到市區(qū)安排班車或發(fā)放交通補(bǔ)貼;

5、試用期/實(shí)習(xí)期提供免費(fèi)住宿;

6園區(qū)食堂:園區(qū)內(nèi)設(shè)有食堂,提供每日三餐,員工可以按需選擇購餐,豐儉由人;

7、完善的培訓(xùn)體系:為員工提供崗前培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)等各類培訓(xùn);

8、為被錄用人員提供良好的發(fā)展及晉升機(jī)會(huì),設(shè)立人才儲(chǔ)備庫(組長,質(zhì)檢,培訓(xùn),主管…晉升機(jī)會(huì)多多);

9、舒適的工作環(huán)境:工作職場(chǎng)配備超市、休息室、減壓室、員工餐廳、休閑區(qū)、媽媽小屋、拓展室、桌球室等多功能室,讓大家在工作之余有更多休閑放松的好去處。

四、工作時(shí)間

工時(shí)時(shí)間:24小時(shí)輪班工作制,平均工時(shí)不超8小時(shí)/天,平均每月輪休七—八天。

五、工作地點(diǎn)

濟(jì)南市濟(jì)陽區(qū)達(dá)沃智慧產(chǎn)業(yè)園

六、聯(lián)系方式:

招聘熱線:張潔:13589049384(微信同號(hào))

工作職場(chǎng)配套環(huán)境示例

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機(jī)房面貌:

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培訓(xùn)教室:

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班前會(huì)議室:

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媽咪小屋:

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拓展活動(dòng)區(qū):

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宿舍:

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食堂:

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超市

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團(tuán)隊(duì)活動(dòng):

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